Esta Política de Privacidade descreve como a WSV TECH coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no seu site institucional (wsvtech.org) e em todos os sistemas de gestão desenvolvidos e operados pela WSV TECH, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
01 Quem somos
A WSV TECH é uma empresa brasileira de tecnologia que desenvolve plataformas digitais de gestão (SaaS) para diversos segmentos, disponibilizadas em domínios e subdomínios próprios sob a marca wsvtech.org.
Para qualquer assunto relacionado a este documento ou aos seus dados pessoais:
- E-mail: contato@wsvtech.org · suporte@wsvtech.org
- WhatsApp: (69) 99322-7942
- Encarregado (DPO): canal exclusivo contato@wsvtech.org
02 Quais dados tratamos
- Dados fornecidos nos formulários de teste dos sistemas: dados de identificação e contato da empresa/entidade (ex.: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e, quando aplicável, CNPJ);
- Dados cadastrados no uso dos Sistemas: todos os registros criados pelo próprio cliente na plataforma conforme os módulos do produto contratado (clientes finais, operações, cobranças, documentos, agenda etc.) e credenciais administrativas;
- Dados de pagamento: registros de cobrança e status das assinaturas processados pelo gateway de pagamentos; dados sensíveis de pagamento são tratados diretamente pelo gateway, sem armazenamento de credenciais em nossos servidores.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, identificação do navegador (user agent) e registros de acesso/auditoria (incluindo tentativas de login), necessários à segurança da plataforma.
- Credenciais de acesso: nome de usuário e senha — a senha é armazenada exclusivamente como hash criptográfico, nunca em texto puro.
03 Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta no trial/plano contratado em qualquer sistema WSV TECH | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte e comunicação sobre o serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança da plataforma: prevenção a fraudes e abusos, limites de tentativas de acesso e trilha de auditoria | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Emissão de comunicações operacionais essenciais (ex.: suspensão por fim de trial) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Obrigações legais e regulatórias aplicáveis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos nem para perfilamento comportamental publicitário.
04 Compartilhamento de dados
A WSV TECH não vende, aluga ou cede dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à operação:
- Cloudflare, Inc. — infraestrutura de hospedagem, banco de dados e rede (Workers, Pages, D1, KV), atuando como operadora/processadora de dados sob contratos padrão do serviço;
- autoridades públicas — somente mediante requisição legal válida;
- gateways de pagamento — processamento das assinaturas por PIX, recebendo apenas os dados estritamente necessários à cobrança (atualmente Asaas — AS Gestão de Pagamentos Ltda.);
- provedores de e-mail transacional — envio de comunicações essenciais, como credenciais de acesso criadas pelo titular (atualmente Resend), tratando apenas endereço de e-mail e conteúdo da mensagem;
- a lista de operadores pode ser atualizada com a contratação de novos provedores equivalentes, sempre respeitando o nível de proteção aqui descrito.
05 Retenção e eliminação
- Fim do período de teste sem conversão: a conta é suspensa automaticamente e os dados ficam sujeitos a eliminação periódica;
- Cancelamento por solicitação: eliminamos os dados da organização (cadastros e documentos operacionais) a pedido do titular, pelo canal de contato;
- Backups: cópias de recuperação têm retenção máxima de 30 dias, sendo sobrescritas de forma rotativa;
- Registros de segurança/auditoria: mantidos pelo prazo necessário à defesa em processos e cumprimento de obrigações legais.
06 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a norma ISO/IEC 27001 como referência, incluindo:
- criptografia em trânsito (TLS/HTTPS obrigatório) e cabeçalhos de segurança rígidos (CSP, HSTS);
- senhas armazenadas com hash e salt (nunca reversíveis);
- limitação de tentativas de login e bloqueio temporário contra força bruta;
- controle de acesso por perfis (menor privilégio) e invalidação de sessões após troca de senha;
- trilha de auditoria com registro de acessos e eventos relevantes;
- monitoramento contínuo de disponibilidade e alertas automáticos de incidentes;
- backups automáticos com histórico de restauração de até 30 dias.
07 Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar gratuitamente, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando aplicável.
08 Cookies e dados locais
Utilizamos apenas mecanismos essenciais ao funcionamento (sessão de autenticação e preferências locais). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para fins publicitários.
09 Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados.
10 Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir evoluções do serviço ou mudanças regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato do usuário.
11 Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@wsvtech.org.
Vide também nossos Termos de Uso.