Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional wsvtech.org e do Sistema Oficina Fácil (plataforma de gestão para oficinas mecânicas), ambos operados pela WSV TECH. Ao utilizar qualquer um desses serviços, você declara ter lido e aceito estes Termos.
01 Aceitação
A criação de conta no Sistema Oficina Fácil — inclusive por meio do formulário de teste gratuito disponível no site — implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com quaisquer condições aqui previstas, não utilize os serviços.
02 Descrição dos serviços
- Site institucional (wsvtech.org): apresentação da WSV TECH, seus produtos e canais de contato;
- Sistema Oficina Fácil: software como serviço (SaaS) de gestão para oficinas mecânicas, incluindo módulos de ordens de serviço, orçamentos, clientes e veículos, estoque, financeiro e relatórios.
O Sistema é oferecido nas modalidades de teste gratuito (trial) e planos pagos (Pro e Premium), com funcionalidades conforme descrição no site.
03 Trial gratuito
- Período de avaliação de 7 dias corridos, contados da criação da conta;
- não há cobrança automática ao final do trial e não solicitamos dados de cartão de crédito para início;
- ao término, a conta é suspensa automaticamente; os dados permanecem preservados pelo prazo razoável de graça, podendo ser reativados mediante contratação de plano ou solicitação de extensão;
- é vedada a criação sucessiva de trials com dados fictícios ou cadastros múltiplos da mesma empresa para prolongar o uso gratuito.
04 Planos, preços e pagamentos
- Os valores vigentes são os publicados na página do produto no site, podendo haver condições promocionais por tempo limitado ou ilimitado, sempre indicadas;
- a contratação de plano pago ocorre pelo canal comercial (WhatsApp/e-mail) ou meio indicado na página, com faturamento mensal;
- a inadimplência pode resultar em suspensão temporária do acesso e, após aviso prévio razoável, cancelamento da conta;
- reajustes serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
05 Conta, credenciais e responsabilidade do usuário
- você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas no cadastro;
- as credenciais de acesso (usuário/senha) são pessoais e intransferíveis; recomenda-se alterá-las no primeiro acesso e adotar senhas fortes;
- notifique imediatamente acessos não autorizados pelo canal de suporte;
- recomenda-se que o usuário mantenha cópias próprias de seus registros essenciais (exportações/relatórios), especialmente antes do encerramento de trial ou contrato.
06 Uso aceitável
Fica vedado, sob pena de suspensão/cancelamento imediato:
- utilizar o serviço para fins ilícitos ou praticar atos contrários à lei, à ordem pública ou aos bons costumes;
- tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou infraestrutura da plataforma, bem como realizar testes de intrusão sem autorização expressa e por escrito;
- reverter, descompilar, copiar ou explorar tecnicamente o software, total ou parcialmente;
- sobrecarregar a plataforma (ataques de negação de serviço, automações abusivas) ou burlar limites de segurança;
- revender ou sublicenciar o serviço sem autorização expressa da WSV TECH.
07 Propriedade intelectual
O Sistema Oficina Fácil, o site e todos os materiais associados (código, interface, marca, logotipos) são propriedade exclusiva da WSV TECH, protegidos pela legislação brasileira (Lei nº 9.609/98 e Lei nº 9.279/96). O usuário mantém integral titularidade sobre seus próprios dados cadastrados na plataforma, concedendo à WSV TECH licença limitada para armazená-los e processá-los exclusivamente para prestação do serviço.
08 Disponibilidade e suporte
- envidamos esforços comercialmente razoáveis para manter alta disponibilidade da plataforma, com monitoramento contínuo e backups automáticos;
- manutenções programadas podem causar indisponibilidade pontual, preferencialmente em horários de menor uso;
- suporte técnico pelos canais: suporte@wsvtech.org e WhatsApp (69) 99322-7942.
09 Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado em conexão com os serviços observa nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.
10 Suspensão e cancelamento
- pelo usuário: o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelos canais de suporte, sem multa;
- pela WSV TECH: suspensão preventiva em caso de inadimplência, suspeita fundamentada de fraude/uso abusivo ou violação destes Termos, com notificação ao usuário;
- encerrado o vínculo, os dados da organização serão eliminados nos termos da Política de Privacidade, salvo obrigação legal de retenção.
11 Limitação de responsabilidade
- a plataforma é fornecida "no estado em que se encontra"; a WSV TECH não garante resultado econômico ou operacional decorrente do uso;
- a WSV TECH não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por falha do usuário (senhas compartilhadas, ausência de exportação), nem por eventos de caso fortuito ou força maior;
- em qualquer hipótese, a responsabilidade total da WSV TECH fica limitada ao valor equivalente aos últimos 3 (três) meses de contratação;
- nada aqui exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.
12 Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável; a continuidade do uso após a vigência implica concordância.
13 Legislação e foro
Dúvidas sobre estes Termos: contato@wsvtech.org.